【我在基層】鄞州好人
日期:2015/9/19
人物
黃科成是寧波鄞州區古林鎮衛生院的一名全科醫生,社區科帶頭人,中共黨員,院黨支部委員。從醫18年,他堅守醫德,服務患者,努力創新,在社區醫生這個最基層、最平凡的崗位上,用行動詮釋著“醫者仁心”的具體含義。
自1996年衛校畢業,黃科成便與全科醫生“結緣”,用他的話說:作為基層醫院的醫生,業務水平沒有大醫院醫生精,但你必須用更加熱枕的服務,更加真誠的付出,才能得到患者的認同和信任。工作中,他愛跟患者交朋友,“粉絲”眾多,黃醫生總是有問必答,不管是陌生人還是熟人,均一視同仁。有時,碰到經濟拮據的外來務工人員看病沒帶夠錢,他還自掏腰包主動墊付,以解燃眉之急。因為患者需求多,黃科成常常拖班、加班。為了緩解全科診室人手不足狀況,他主動放棄雙休日上醫院幫班,2014年,他加班30天,沒有一天調休,沒領一分錢加班工資。2015年榮獲“鄞州好人”稱號,實至名歸!
工作中,他是個有心人,積累經驗,探索方法,創意無窮。在他的日常門診中,老年患者的文盲率高,有的隨意吃藥,所以吃錯藥物的事情時有發生。為了避免這個情況,黃醫生用“太陽?”表示每天早上,用“月亮?”表示晚上,用“圓形○”表示藥片,吃飯用“‖”代表筷子……獨創了一套“漫畫醫囑”,讓這些老年患者一目了然地看懂自己應該怎么吃藥。這樣一來,患者只要根據藥盒上的漫畫圖形,便可準確且按時服藥了。這一畫就是十余年,自從應用這種方法以來,黃醫生再也沒有碰到過老年患者因為弄錯藥物而引起的不良反應。
他還有個“絕活”:對患者的情況幾乎做到過目不忘,凡去過他診室兩次以上的患者,他看一眼就能叫出你的名字。在同事看來,黃科成有個“超強大腦”,里面儲存著患者的個人信息,可隨時調用,令人佩服。
由于“回頭客”太多,為方便患者隨時能找到他,黃科成便印了很多名片,鎮上不少患者都收到過黃科成的名片,黃醫生還叮囑病人,如有不適,可以隨時打他的 “熱線”。一次,有位患者的家屬半夜里突發腎結石,痛得受不了,神情緊張,情急之下就給黃醫生打電話,在了解病情后,通過一步一步的遠程指導終于化險為夷。這樣的情況還有很多,有時在家剛好煮菜,患者一個電話,等把病情解釋清楚后,才想起菜已經糊了。憑著這份親和力,黃科成的“粉絲”上到七八十歲的老人,下到十幾歲的青少年,很多人在背后稱他為“男神醫生”、“暖男醫生”。 在他的診室里,滿墻的錦旗就是患者對他“醫者仁心”最好的感謝。
2015年5月,寧波市契約式家庭醫生簽約工作啟動,古林鎮衛生院作為該項目的鄞州區試點單位,社區科科長黃科成被委以重任,他引入“私人訂制”式家庭醫生,針對不同人群設立對應的簽約服務包。建立標準化建設,設立總院工作示范站,逐漸向24個社區服務站推廣,通過召開家庭醫生現場動員會、微信推廣、親自到公園設宣傳點、健康宣講等方式,讓民眾逐漸接受并認可家庭醫生的服務,他常說,只要醫生熟悉病人,患者信賴醫生,親人般的醫患關系并不是神話,醫生需要不斷學習,提高專業技術、服務水平,成為知冷知熱的“家庭醫生“。在他的帶領下,古林鎮衛生院家庭醫生簽約率為全區前列,開展的重點人群覆蓋率全市領先。
他還是“健康學校”的創始人,作為醫院社區科科長,每年20余次深入各村社區、企業和學校開展健康教育,通過健康講座形式普及衛生知識。在他的精心策劃下,古林中心衛生院組建了該區首個社區健康教育項目——“康樂匯”,成功舉行三期“健康學校”,而由他發起的“醫+義”醫患志愿服務團,目前已經成為醫院一張閃亮的名片。
信息來源:健康浙江
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