產業 | 送藥O2O陷入“偽需求”怪圈 醫藥巨頭夾縫中成長

日期：2015/10/29

導讀：由于藥品屬于剛需商品，所以O2O領域常見的補貼、贈送等燒錢手段對于醫藥O2O企業快速打開市場來講并不適用，因此在資本市場趨于收緊的狀態下，送藥O2O與醫療O2O的處境天差地別。

來源|北京商報

“資本市場凜冬已至。”在各類O2O峰會上，無論是投資人還是創業者，都通過親身經歷得出這一結論。伴隨著全球各大股市持續動蕩，國內風投愈發謹慎，給當下火熱的創業潮潑了一盆冷水。幾個月以來，O2O企業融資頻次大幅降低，曾經豪邁的融資宣言已成一紙空話，惟有巨頭不受影響。在這樣的大背景下，方興未艾的O2O企業面臨生死存亡的考驗。如何在洶涌的浪潮中抓緊救命稻草，O2O企業各有心聲。

依附藥店生存的送藥O2O始終難以憑借自身的力量扭轉局面，盡管藥去哪、快方送藥等領跑者已探索出可行的經營模式，但距離盈利仍有一段距離。記者調查發現，目前各大連鎖藥店對O2O進行布局，醫藥電商也希望通過O2O落地。送藥作為整個醫藥O2O的一環，盈利能力的局限性讓它難逃被收購命運。

雖同為醫藥領域，送藥O2O與醫療O2O的處境天差地別。在資本寒潮來臨之際，掛號網、趣醫網等企業卻接連獲得融資。相比之下，送藥O2O顯得寒酸許多，僅快方送藥拿到2億元B輪融資。除了快方送藥和藥給力在6月完成A輪融資外，多數企業還在天使輪徘徊。

行業特點讓資本不愿涉足。藥去哪聯合創始人聶方寧表示，藥品屬于剛需商品，受價格影響小，消費者注重藥效，通常不會因為價格便宜就買藥效差的產品，也不會貪圖便宜多買多吃。O2O領域常見的補貼、贈送等燒錢手段并不適用。在投資人看來，快速打開市場是發展的前提，但這一條件卻難以滿足。

另外，藥品需求頻次也比其他商品低。聶方寧稱，常用藥家中都有儲備，無需配送，特殊藥品需求較低，難以保持較高訂單量。據了解，快方送藥在北京最火爆時日訂單量能達到7000單，對于送藥O2O來說已是不錯的業績。但與餓了么、美團等外賣平臺相比，依舊相差甚遠。投資人把訂單量作為O2O企業的衡量標準之一，為此，送藥O2O通過合作外賣平臺、銷售日用品的方式增加訂單量，但這不僅沒有解決消費者對急用藥的需求，反而讓企業陷入了“偽需求”怪圈。在資本寒冬之際，資本市場回歸冷靜，通過欺騙手段更難以獲得融資。

送藥O2O企業從建立之初就沒有緩和的余地。背靠仁和集團的叮當快藥是行業領跑者，在其他企業定下一小時送達時，叮當快藥卻將時間縮短到28分鐘。在配送方面，不僅免收配送費，藥品價格與市場價相比還要低10%-15%左右。此前仁和集團先后收購頤壽百姓大藥房和京衛大藥房，在仁和藥業董事局主席楊文龍看來，未來“互聯網+”醫藥最終模式可能是B2C和O2O匯合。

盡管叮當快藥未拿到任何融資，依靠仁和集團讓其他送藥O2O望其項背，但礙于行業硬性要求和領跑者預先立起的標桿，企業又不得不咬牙追趕。聶方寧坦言，夜班配送人員基本工資均在6000元以上，還有可觀的提成，比普通配送員的工資高了1500元，但夜間送藥是必須的，這是一筆省不下的開銷。很多企業想收取配送費，但巨頭不收，強行降低成本只會導致用戶流失。

目前，多數企業在尋找生存和擴張平衡點。藥去哪、藥給力聯合藥店提高議價能力賺取差價；快方送藥自建倉儲型藥店提高配送能力。

送藥O2O借資本市場的火熱得以發展，卻受大環境和政策影響處境艱難。在一輪淘汰過后，送藥O2O僅剩為數不多的幾家。一位業內資深專家認為，盡管目前節衣縮食過冬，從政策大方向來看，行業依舊有回暖的機會且時間不會長久。

某連鎖藥店巨頭負責人透露，企業將門店O2O化定為“互聯網+”藥店的發展戰略之一，但由于區域門店不足，獨立置配O2O團隊成本過高，希望能與送藥O2O合作。其實，包括上市公司在內，藥店連鎖企業尚未有一家在全國范圍鋪開，都只是在重點區域具備優勢。

根據《藥品經營質量管理規范》(GSP)和《藥品管理法》的相關規定，藥品作為特殊商品不允許跨區域零售。仁和集團收購藥房網正是看中藥房網“網上下單，門店送貨”的模式，符合相關法規且可助力O2O。同樣受政策影響的天貓醫藥館及各大藥店自營電商也需要O2O落地。在業內專家看來，多數送藥O2O將被巨頭收入麾下，成為醫藥大健康的一環。

信息來源：醫策