華潤醫藥的HLI藥房托管模式

日期：2016/1/11

在醫藥分家猶抱琵琶半遮面，遲遲未出具體政策的當前環境下，如何另藥品經營企業與醫院合作實現藥房托管，是眾多企業都關注的話題，日前，華潤醫藥就分享了他們的藥房托管模式，其核心就是借助智能藥房的啟動，實現HLI藥房托管模式。

據了解，華潤醫藥的“智能藥房”啟動于2013年7月，其方式是運用龐大的自動配藥系統，把近千種藥物在“自動販賣機”里實現分配。一旦電子處方由醫院醫生開具，藥品按所需劑量“吐出”，同處方的多藥品被自動打包，貼好名字及服用醫囑等，再由傳送帶送至藥劑師手里。藥劑師不再人手執藥，而是穩坐取藥窗前，核對處方無誤后，交藥并向患者交代用藥須知——整個流程用時不超過7秒。患者只需5分鐘即可拿到藥，節省排隊時間。

自“智能藥房”啟用以來，華潤醫藥的醫院藥品智能一體化（HLI）項目就被全面啟動，如今，華潤醫藥的HLI服務模式一路攻城掠地，在全國100多家醫院鋪展開來，并成功延伸到了社區衛生服務中心。

HLT的成功并非一朝一夕，其實早在2009年，華潤醫藥就發揮企業“ERP”和“WMS”軟件自有源代碼優勢，與北京天壇醫院進行了首例“醫藥物流延伸服務”合作，將現代物流管理WMS系統與醫院HIS系統對接，形成了完整的“H-WMS”服務系統，從而將醫藥商業企業專業化的現代物流服務能力延伸到醫院藥庫，為HLT的模式創新奠定了基礎。

3年后，即2012年，華潤醫藥在研究我國醫藥行業競爭發展趨勢及國際醫藥服務實踐的基礎上，對目前傳統醫藥醫療間的商流、物流、信息流進行解剖分析，敏銳感知并創造挖掘出新型醫商價值鏈關系，在原有物流延伸的基礎上創新推出醫院藥品物流智能一體化服務模式，即HLI（Hospital Logistics Intelligence）。由華潤醫藥投資并幫助下游醫院客戶對其藥庫、門診/急診藥房、病區藥房等藥事管理相關部分進行智能化改造，實現與醫院HIS信息系統的全面對接，從而獲得醫院藥品的更大份額，加快應收賬款周轉，降低占用資金及成本，并使藥物物流末端從原來的醫院藥庫延伸至醫院門診、住院部和病患者，使原本的消極隱性資金成本轉變為積極的顯性價值性投入，重塑醫藥-醫療服務模式，形成醫院藥品供應鏈的全程解決方案。

在HLT模式應用前，華潤醫藥與醫院藥庫的庫存不能共享，醫院需要大量備貨，因計劃不周，經常造成積壓或脫銷斷檔。HLT模式應用后，華潤醫藥的庫存與醫院庫存得以資源共享，華潤醫藥根據醫院15天的藥品消耗量設定屬于該醫院的虛擬庫存，虛擬庫存量以內的藥品優先保證該醫院的供應，醫院庫存得到優化，社區衛生服務中心還實現了零庫存管理。華潤醫藥承諾正常采購訂單在8小時內藥品送到指定藥房，緊急采購訂單2小時內藥品送到指定藥房。

醫院獨立的信息管理系統HIS和華潤醫藥獨立的物流管理系統WMS在過去也是互不鏈接的。HLT實施過程中，華潤醫藥利用自主研發的H-WMS系統建立信息化集成平臺，實現了與醫院信息系統的無縫對接。醫院可以自動生成采購計劃，網上發送訂單，物流配送信息自動下載，自動盤點庫存、自動補貨等。同時，醫生處方通過集成平臺自動傳輸到門診發藥機等自動化設備上，自動發藥、自動擺藥。華潤醫藥還提供增值服務信息支持，實現醫院對患者的用藥咨詢和藥學管理。

華潤醫藥還可以與醫院共同進行藥庫、藥房和住院病區的智能化改造，實現智能化管理。在智能藥庫，采用現代物流揀選設備，實現條碼掃描快速上架和智能揀選出庫，以及藥品批號管理和有效期預警；同時采用先進的自動發藥設備，處方信息實時傳遞到門診系統，系統根據信息自動調劑，取消人工找藥環節。在智能病區，自動化擺藥設備代替了護士人工擺藥；靜脈配液中心智能化配液代替了護士手工配液操作；智能藥柜和智能配藥車解決了病區特殊藥品和臨時用藥的問題。

華潤醫藥的HLI服務模式目前已在全國100多家醫院實施。效果如何？數字更能說明問題。

7分鐘——對患者而言，最明顯直觀的感受莫過于發藥速度的顯著加快。數據顯示，他們在門診藥房取藥的時間從原來的30-40分鐘降至7分鐘以內，就醫體驗大幅改善。

40%——在北京德勝社區衛生服務中心，藥品物流一體化使醫院用于藥品庫存的資金占用減少了40%；品種由300種增加到699種；藥房員工人數減少了40%；原來藥品盤點需要半天，現在只需十幾分鐘，賬貨相符率達到100%。

4倍——2013年，通過HLI服務模式，華潤醫藥商業在醫療市場的發展空間得以不斷擴大。其中華潤廣東醫藥在廣東省人民醫院的年銷售份額實現跨越式增長，回款縮短兩個月，相當于增加2個百分點毛利。同樣的運營資本可支持4倍以上的銷售收入，實現了不依賴集團增加資金支持的情況下，商業業務的規模增長，亦使得華潤醫藥穩坐全國醫藥流通行業第二把交椅。

信息來源：安徽醫藥新勢力