沒有醫藥背景,沒有海外學歷,完全從基層員工做起,甚至沒有過負責銷售的經歷,在職場中依托中國市場苦干,用業績為自己證明。這條本土職業經理人成長之路非典型,很勵志。
出任阿斯利康中國區總裁之前,王磊順利經過了阿斯利康全球總部高管的輪番內部面試。彼時,距他加入阿斯利康中國,出任消呼麻事業部副總裁只有不到兩年的時間。
但這兩年卻讓王磊聲名鵲起。
消呼麻業務是阿斯利康的主要事業部,占到阿斯利康產品一半以上。但前些年,由于一些重要產品已過專利期,競品增多,一直增長乏力。阿斯利康中國急需一位能夠起動銷售引擎的新舵手。
“這個職位很吸引我。”彼時王磊已經在羅氏中國(以下簡稱“羅氏”)工作了16年之久,操盤過除了腫瘤事業部之外的幾乎所有羅氏產品的市場部門,還曾在瑞士總部負責過兩年肝炎市場全球策略的制定執行。只要他愿意,他可以一直很舒服地干下去。
羅氏總部也有意將王磊調往其他國家,但這個時候,他開始表現得有點野心了,“給我大一點的市場,其實我能做得更好”。而哪里有比中國更好的地方。
阿斯利康的橄欖枝正好拋了過來。
盡管阿斯利康中國在處方藥銷售市場一直表現優異,但近些年其消呼麻業務卻增速放緩。但這點卻讓王磊很感興趣,因為這才有干頭。
王磊經常告訴大家:“困難是有的,但大多是腦子造成的。”如果還在按照原有的銷售模式行動,就只能行走在合規的邊緣。但其實,要想在競爭中保持領先,最重要的是取決于市場的重塑和變通,可以從滿足患者機會,幫助醫生解決問題入手,挖掘深層的市場機會。此時,完全可以用很合規的方式,做一些與眾不同的事,以便在市場上脫穎而出。
王磊說他不是醫生,但小時候他是哮喘患者,還一度被誤診為支氣管炎。病發的時候,媽媽抱著他在深夜坐兩個小時的公共汽車到大醫院去治療的情景他一直記憶猶新。
患者確確實實需要一個在身邊就能提供最專業治療的霧化治療室,而一些二線城市的醫院也需要以提供高水平的醫療服務來留住患者。于是,一個全方位照顧患者和醫院需求的商業邏輯就這樣產生了。
第一年,他通過建立霧化室的方式,迅速使阿斯利康中國呼吸領域的產品下沉到縣市級,從而打開了更廣闊的市場大門。憑借此項市場企劃項目,一舉奪得阿斯利康國際區大獎。第二年,憑借這個項目的擴大版,又一舉奪得阿斯利康全球總裁獎。
連續兩年包攬阿斯利康國際區和全球總裁大獎,而且都來自于呼吸項目,這在阿斯利康來說還沒發生過。
以前,都是全球有什么樣好的市場銷售經驗,中國區去學習。而現在,是全球學習中國的市場開拓模式。
今年,他開始推動阿斯利康中國腫瘤產品的營銷變革,“通過醫學鑒定方法,找出使用公司產品最適合的患者。”
“對于腫瘤患者而言,少走一些彎路,就是多一分生存的希望;對于醫療檢測公司來說,這是個好業務;而對于醫保部門,少花錢多辦事,不浪費有限的醫療資源是他們的追求。因此,這是個多方共贏的好主意。”
其實大學畢業后王磊的第一份工作是涉外導游。
但做了3年之后,當別人都在惦記著如何帶更多的團,提更多的成的時候,王磊卻說他看到的是這個行業的衰敗跡象。
“來的客人的素質層次越來越低了,更多的外國人選擇自由行,而自助游一定是這個行業的流行趨勢。”與其到時候沒飯碗,不如自己立即轉行。
他向羅氏制藥投了簡歷,面試三個職位,市場部、醫藥代表,助理。最后他成了總經理助理,起點工資只有原來做導游時的40%。
其實當時總裁沒打算招總經理助理。但最終面試時王磊的導游經歷倒成了他的優勢。剛從羅氏中國的寫字樓出來,還沒走到馬路的對面,總裁親自打電話通知,讓這個很有親和力的王磊擔任助理。
事后,總裁對王磊表示,他很欣賞王磊的這種能迅速地消除互相之間的陌生感,短時間內與任何人建立起親密信任關系的能力。
成功的經歷雖然不盡相同,但有些橋段卻有著驚人的相似。
考官問她會不會打字,看了看周圍沒有打字機,她回答說“會”。面試結束后,她沖出去借了二百塊錢買了臺打字機,練到手拿不了筷子,兩個星期后達到專業打字水平。
她就是后來成為微軟中國區總裁的吳士宏。
王磊也面對過同樣的問題。
當面試官問王磊會不會用電腦時,王磊也幾乎沒有猶豫就回答“會”。其實當導游這些年,天南地北地跑,他根本就沒有摸過電腦。
走出羅氏的寫字樓,他第一時間沖進最近的一家商店,花了一萬多買了一臺386,幾個晚上不眠不休。當他坐到總裁助理位置上的時候,他已經可以有模有樣地操作電腦了。
在之后,當總裁讓他設計羅氏中國的獎金制度時,沒有任何HR背景的王磊說:“我能”;當總裁讓他負責經銷商的應收賬款,沒有任何財務商務背景的王磊還說:“我能”。再后來,作為總裁助理,王磊還曾負責過羅氏的政府事務和公關部甚至研發部門的工作。
10個月后,王磊有兩個選擇,作整個公司的行政管理工作,或者去心血管市場部。
做行政那一攤對王磊來說駕輕就熟,但做市場部,沒有醫學背景是他最大的障礙。
“我想做市場,我進公司第一天就有這樣的想法。”王磊倒是沒有絲毫的猶豫。
不過最初拿到市場部的資料時,王磊還是出了一身冷汗。雖然專業是英語,但一張A4紙的醫學英文資料里沒幾個單詞是他認識的。于是他抱著醫學英文字典學習。半年后,他跟醫學專家們交流時已經完全沒障礙了。
王磊曾一手主導了羅氏當時的主打減肥產品賽尼可在中國的市場策劃。他通過在大醫院建立減肥門診的方式,使賽尼可占領學術制高點。又通過成立“輕盈會”等方式,擴大了賽尼可在OTC領域的知名度,從而使之迅速成為中國數一數二的減肥藥品牌。據說這個案例還曾成為某商學院的教學案例。
可以從王磊的語氣里聽出他對自己曾經做過的事情的自信。他說做導游時,他一定是用英語講歷史講得最生動的;他表示他當總經理助理時,沒有比他再出色的總經理助理;他一定是公司里做幻燈片和表格做得最好的人。
王磊說做管理者一定要有“心胸”,當然,這種度量是練出來。在瑞士工作的兩年中,他發現老板經常用交流的方式讓大家把所有意見都提出來。這樣的好處是可以及時發現問題,解決問題。
“你來了以后,任務弄得那么重,搞得大家民不聊生,無外乎是你一將功成萬骨枯。”王磊收到過下屬這樣的指責。
他說這提醒他要不斷地向內部員工傳達:“不要光看到任務高,要告訴他我會配備給他什么資源,有什么樣的創新方法,如何才能更好地完成任務,更重要的是如何幫助更多缺醫少藥的患者。”
“不要老講以前的公司怎樣怎樣,你已經從那個公司離職了。”
也有人這樣提醒王磊。這個時候王磊說他一定會修正自己,不要再帶出原來公司的印跡,讓別人產生隔閡。
余秋雨曾經給上海人貼過標簽:“開通、好學、隨和、機靈,傳統文化也學得會,社會現實也周旋得開,卻把心靈的門戶向著世界文明洞開,敢將不久前還十分陌生的新知識吸納進來,并自然而然地匯入人生。”
一位前同事曾這樣評價上海人王磊:對工作有著絕對的熱愛和無比的興趣;特別聰明;有很強的溝通技巧;他能很快看到事情的本質,抓住核心。
王磊說他有許多捕捉信息的渠道,比如他常年保持著與業內十幾個基層醫藥代表朋友交流,他們會不定期寫點東西給他。他還有很多行業外的朋友,他經常可以從他們那里學習到東西。
醫學事務部副總裁康志清覺得王磊很像一個有經驗的醫生。他的很多創新的點子最后發現都是使患者最大獲益的方法。“與其千方百計想著如何與同類產品競爭,不如站在患者的角度出發,好點子就出來了。既容易被患者和醫生接受,又不出錯。”
有位高管說王磊是“有企業家情懷的職業經理人。”
“他一定是有很大壓力的,但他一定不會讓你看到他的壓力,也不會讓你感覺到有壓力。”
一位知名企業的管理者曾經說過:“要成為最好的領導者,首先要成為最好的向導。這個向導的職責并不是滑得最快或者跳下最高的懸崖,而是讓團隊安全、自信和高效地通過艱難險阻。”
起用王磊體現了阿斯利康用人的魄力和決心。他們需要把一個像其品牌一樣,既有積淀又保持學習創新的激情和能力,對未來充滿想象力、又最能貼近中國市場的“創業者”推上前臺。
信息來源:E藥經理人